Trocas e devoluções
Produto com defeito ou avaria
Se o produto chegar danificado, com peças faltando ou com falha de produção, fale conosco assim que receber, com fotos do produto e da embalagem. Avaliamos o caso e providenciamos a correção ou a reposição do item.
Produto personalizado
Por ser feito sob encomenda com a sua foto e o nome escolhido, o quebra-cabeça não pode ser revendido a outra pessoa. Por isso, a troca por arrependimento não se aplica a alterações de foto, tamanho, número de peças ou nome depois que a produção começa. Enquanto o pedido ainda não entrou em produção, entre em contato para ajustes.
Direito de arrependimento
Nas compras feitas pelo site, o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor é de 7 dias corridos a contar do recebimento. Como o produto é personalizado, avaliamos cada solicitação individualmente para encontrar a melhor solução.
Como solicitar
Envie o número do pedido e as fotos para contato@d4you.com.br ou pelo WhatsApp.